可以退票。比赛开始前48小时可申请全额退款，24-48小时内退票收取10%手续费，比赛开始前24小时内不支持退票。电子票可在"我的订单"中直接操作退票，退款将在3-5个工作日内原路返回。

支付成功后，电子门票将自动发送至您的手机短信和APP"我的票夹"中。您也可以在官网或APP的"我的订单"页面查看并下载电子票二维码，入场时出示二维码即可扫码入场，无需纸质票。

1.2米以下儿童可在成人陪同下免票入场（每名成人限带一名免票儿童），1.2米以上儿童需购买全价票。部分场馆对儿童入场有特殊规定，请在购票前查看具体赛事的入场须知。

我们支持微信支付、支付宝、银联云闪付、信用卡等多种主流支付方式。部分大额订单还支持花呗分期和信用卡分期付款。所有支付渠道均经过安全加密，保障您的资金安全。

如遇特殊情况无法到场，可在比赛开始前通过"我的订单"申请转赠给好友，转赠功能在比赛开始前2小时关闭。也可选择在二级票务市场转售（需遵守平台规则）。建议提前规划行程，享受精彩赛事。

我们提供3D实景选座功能，您可以在购票页面查看场馆座位图，根据个人喜好选择。一般来说，中场前排位置观赛体验最佳，高层看台性价比高。VIP包厢适合商务接待，我们会根据您的需求推荐合适座位。

是的，所有篮球赛事门票均实行实名制购票和入场。购票时需填写真实姓名和身份证号，入场时需携带购票时使用的有效身份证件原件。请确保信息准确，避免因信息不符导致无法入场。

可以。购票成功后，您可在"我的订单"中申请开具电子发票，支持增值税普通发票和增值税专用发票。企业用户如需专票，请在购票时填写完整的开票信息，发票将在7个工作日内发送至您的邮箱。